Rückblick Stuttgarter PBS-Tag 2011
Retailer versus E-Tailer
Haben traditionelle Vertriebswege den Wettlauf
zum Kunden schon verloren?
Mit gut 150 Teilnehmern fand am 19. Oktober der PBS-Tag 2011 in Leinfelden bei Stuttgart statt. Die gemeinsame Veranstaltung des Magazins boss und der Unternehmensberatung Management Partner versammelte wichtige Teilnehmer aus der PBS-Branche unter der Überschrift „Retailer versus E-Tailer“ zum Blick auf Zukunftsthemen wie Social Media und Nachhaltigkeit. Den Beginn machte Joey Kelly, der seine Entwicklung vom Bandmitglied und Geschäftsführer der Kelly Familiy zum Extremsportler präsentierte. Es schloss in einem Jahr acht Triathlons erfolgreich ab und berichtete von der Kraft sich Ziele zu setzen und dem Willen diese zu erreichen. Ingo Dewitz (Büroring) hinterfragte die Position des Fachhandels im Wettlauf der Märkte und gewährte dabei auch Einblick, mit welchen Maßnahmen die Genossenschaft in den nächsten Jahren Marktanteil und Rentabilität erhöhen will. Nachhaltigkeit spielt bereits jetzt für rund 50 % der Kunden von Staples Advantage eine wichtige Rolle beim Einkauf – mit steigender Tendenz, rund ein Drittel ist dafür sogar bereit mehr auszugeben, erklärte Marketingleiter Ulrich Weidle. Wie sich die Vertriebswege im Zeichen der Cyber-Gesellschaft wandeln, beleuchtete die Diskussionsrunde mit Horst Bubenzer (Durable), Marc Bürkle (Commerce Connector) und Michael Purper (Prisma) unter Leitung von Siegfried Elsaß (bit-Verlag). Hier muss dem Handel der Spagat gelingen, zwischen Endkunden, die dank Internet besser informiert sind als der Verkäufer, und zahlreicher Konkurrenz in der Belieferung von Verbrauchsartikeln der Kategorie C. Im letzten Themenblock zeigt Stephan Kurzawski am Beispiel der Paperworld das ganze Instrumentarium an Social Media-Aktivitäten, Claudia Brösamle (Infopaq) beleuchtete im Detail, wie Unternehmen Social Media analysieren und für sich nutzen können, während als letzter Redner Ulrich Eggert (Ulrich Eggert Consulting) in einem mitreißenden Parforce-Ritt eine Expressreise in die Zukunft des Handels bis 2020 unternahm.
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